Soziale Netzwerke oder "social networks", sind aus dem heutigen Leben kaum noch wegzudenken. Besonders bei der jüngeren Generation, gehört es praktisch zum guten Ton, in irgendeinem sozialen Netzwerk angemeldet und aktiv zu sein. Sowieso können heutzutage immer mehr Dinge bequem von Zuhause aus übers Internet erledigt werden. Dazu gehört auch das sogenannte „Social Shopping“. Dabei handelt es sich nicht einfach um regulären Onlineeinkauf. Der Begriff beinhaltet das aktive Mitwirken der Kunden am Service des Onlinehändlers. Dabei steht die Kommunikation zwischen den Kunden im Vordergrund, indem sie die Ware online beurteilen und diese weiterempfehlen können. Zusätzlich können sich die Käufer an der Gestaltung und dem Design der Ware beteiligen. Ein Beispiel dafür ist liefert der online Möbelversender www.fashion4home.de.

Hier kann der Kunde abstimmen und somit das Sortiment mitgestalten. Für seine aktive Beteiligung erhält der Kunde 10% Rabatt. Und so funktioniert es: der Kunde nimmt an der Abstimmung teil und wählt aus einer Vielzahl von Designs verschiedenster Designer seine Favoriten aus. Die Produkte sind dann für begrenzte Zeit im Shop erhältlich. Die Fabriken produzieren on-demand unter höchstem Qualitätsstandart, der regelmässig vor Ort überprüft wird. Innerhalb von 12 Wochen wird die Ware direkt ins Wohnzimmer geliefert. Die Verpackung wird dabei ebenfalls für die Kunden entsorgt. Auch hier besteht die Möglichkeit, die Ware nach Bewertung anderer Kunden zu sortieren und selbst eine Bewertung zu den verschiedenen Möbelstücken abzugeben. Der Service von fashion4home - ein übrigens auch durchaus empfehlenswerter Versender, wenn es um exklusive Möbel geht - ist somit der Inbegriff von Social Shopping. Dadurch, dass der Kunde weitgehend zum Produzenten wird, ist es dem Unternehmen möglich, noch besser auf die Bedürfnisse der Käufer einzugehen. Social Shopping, geprägt wurde der Begriff übrigens von Steve Rubel in der Jahresvorschau 2006 seines Weblogs, erfreut sich immer grösserer Beliebtheit und wird in Zukunft noch bekannter werden.